НОВОСТИ

Российские маркетплейсы Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другие с каждым годом ужесточают контроль за товарами для животных. Катализатором стали многочисленные жалобы зоозащитников, и теперь под подозрением оказываются даже безобидные аксессуары. Если в вашем ошейнике есть хотя бы светодиод или вибромотор, алгоритмы площадки могут заподозрить в нем наличие запрещенных функций: электрического воздействия (электрошока), ультразвука или звукового воздействия на собак.

23 апреля 2026 года отмечается Всемирный день лабораторий (World Laboratory Day). Для большинства людей лаборатории — это «невидимые герои», стоящие за безопасностью еды, надежностью смартфонов и законностью судебных решений. Однако именно лабораторные исследования становятся последней инстанцией в спорах о качестве товаров, браке и защите прав потребителей. В этой статье мы проследим историю лабораторного дела, сравним зарубежные подходы и детально разберём, как в России, и в частности в Казани, независимая товароведческая экспертиза и судебные экспертизы помогают потребителям и бизнесу отстаивать свои интересы.

Когда у автомобиля на гарантии разряжается аккумулятор, владелец обращается к официальному дилеру. Дилер подключает тестер, видит на экране «Хорошая АКБ» и отказывает в гарантийной замене. Потребитель остаётся с неработающей батареей и неподъёмным счётом за экспертизу - иногда до 82 000 рублей, как это было в одном из реальных судебных споров. Дилерская диагностика проводится по упрощённой методике, часто без учёта температуры, без удаления поверхностного заряда и без проверки реальной ёмкости. Такой тест фиксирует лишь способность батареи выдать пусковой ток в данный момент, но не показывает, почему она разряжается за одну ночь.

Ситуация знакома каждому: вы купили товар, он сломался, а продавец заявляет: "Экспертизу можем провести только мы, и если подтвердится ваша вина - платите". Многие потребители верят этому утверждению и отступают. Но так ли это на самом деле?

В этой статье Владимир Грачев (эксперт в области гражданского права и прав потребителей) на основе анализа законодательства и судебной практики разбирает, кто, когда и за чей счет проводит экспертизу, и что делать, если вы не согласны с результатами проверки магазина.

В феврале 2026 года в России произошло событие, имеющее гораздо более глубокое значение, чем может показаться на первый взгляд. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) был утвержден и введен в действие первый национальный стандарт для традиционного татарского десерта - ГОСТ Р 72229–2025 «Изделия кондитерские. Чак-чак. Технические условия».

В наш цифровой век самый важный разговор о поставке, претензии или возврате товара происходит не за столом переговоров, а в электронной почте и мессенджерах. Сотни писем, цепочки сообщений - в них часто кроется истина. Но вот парадокс: в суде ваша скрупулезно собранная переписка в формате скриншотов или распечаток может быть встречена скептически. «А кто докажет, что это письмо не редактировалось? Что этот чаг - подлинный?» - спросит оппонент.